di ritorno dall'ennesimo viaggio con trenitalia (ennesimo viaggio in ritardo, intendo) ho capito la strategia.
se arrivi tardi ti spetta un bonus, ma come in asterix e le 12 fatiche devi riuscire a:
1 - trovare il modulo di richiesta
2 - trovare una busta dove mettere il buono e il biglietto
3 - trovare la cassetta gialla dove infilare il tutto
le 3 cose sono ubicate negli angoli più remoti e vicendevolmente lontani della stazione. e se provi a chiedere "un aiutino" in biglietteria rischi di essere squalificato.
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